มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตภูเก็ต ร่วมมือกับบริษัท ฮิตาชิ จำกัด (TSE: 6501, “Hitachi”) ทำโครงการวิจัยร่วมกันเพื่อการประมวลผลภาษาไทยธรรมชาติ*1 ในระยะแรกของการวิจัย ทั้งสองฝ่ายได้ร่วมกันพัฒนาสร้างต้นแบบของเครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึกโดยใช้โปรแกรมปัญญาประดิษฐ์ AI (artificial intelligence) ซึ่งสามารถจำแนกข้อความที่เขียนเป็นภาษาไทยเพื่อค้นหาความหมายที่สื่อถึงความรู้สึกเชิงบวก เชิงลบ หรือเป็นกลาง  เครื่องมือสามารถวิเคราะห์คำที่แสดงอารมณ์และความรู้สึกแบบอิงพจนานุกรมที่มีคำภาษาไทยมากถึง 100 ล้านคำโดยรวบรวมคำจากผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ เป็นที่ทราบกันดีว่าการประมวลผลภาษาไทยยากกว่าภาษาอื่นๆ เพราะภาษาไทยมีภาษาพูดเฉพาะแบบ แต่เครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึกนี้ให้ความแม่นยำสูงเพราะสามารถรองรับภาษาพูดที่ใช้กันบนโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก นักวิจัยมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ และบริษัท ฮิตาชิ จำกัด นำเครื่องมือมาใช้จริงเพื่อวิเคราะห์คำที่คนไทยโพสต์แบบเรียลไทม์บนสื่อสังคมออนไลน์เช่น Facebook, Twitter…